রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা

zm513 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা ঢাকা থেকে সিলেট পর্যন্ত খেলোয়াড়দের জন্য স্পষ্ট, সহজবোধ্য নীতি রেখেছি। এই পৃষ্ঠায় পড়ুন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
zm513 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা
সাহায্য পান এখনই

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়ে যদি প্রশ্ন থাকে বা কোনো অ্যাক্সেস চান তাহলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের স্থানীয় সাপোর্ট টিম মোবাইল চ্যাট, ইমেইল এবং ফোনের মাধ্যমে ২৪/৭…

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ব্রাউজারে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম সবসময় সক্রিয় থাকে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের…
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর দিয়ে থাকি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে ডেটা অ্যাক্সেস বিকল্প পাবেন। তথ্য আপডেট বা ডাউনলোড করুন যেকোনো সময়।
নিরাপত্তা কীভাবে কাজ করে

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

zm513 এ প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং আমাদের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট লিংক সরাসরি প্রোভাইডারের সাথে যুক্ত থাকে, আপনার সংবেদনশীল তথ্য আমরা রাখি…

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সব ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি অ্যাক্সেসযোগ্য নয়।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন তাদের সুরক্ষিত গেটওয়ে দিয়ে চলে। আমরা আপনার মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট পিন সংরক্ষণ করি না।

ডিভাইস যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে অতিরিক্ত যাচাইকরণ মাগা হয়। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করে।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৬ মাস পর ডেটা মুছে ফেলা হয়। লেনদেন লগ শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে রাখা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

অ্যাপ এবং ব্রাউজারে কুকি আপনার লগইন এবং পছন্দ মনে রাখে। এটি আপনার অভিজ্ঞতা দ্রুত করে, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

তথ্য অনুরোধ ও মুছে ফেলা

যেকোনো সময় আপনার সব ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে অনুমোদন করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনি জানতে চাইলেন

নিচের প্রশ্নগুলো আমরা প্রায়ই পাই। আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য এবং পেমেন্ট সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানুন।

bKash, Nagad, Rocket এর সাথে লেনদেনের সময় আপনার মোবাইল নম্বর সরাসরি তাদের নিরাপদ সার্ভারে যায়। zm513 এ আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স রাখি। আপনার ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ নম্বর আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। অ্যাপ বা ব্রাউজারের লক আইকন দেখুন — এটি মানে আপনার সংযোগ এনক্রিপ্ট করা। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ করি।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা অনুরোধ' বিকল্পে ক্লিক করুন। আমরা আপনার সব তথ্য একটি ফাইলে দিয়ে দেব এবং ৩০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার লগইন এবং পছন্দ মনে রাখে। এর কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে এবং পৃষ্ঠা দ্রুত লোড হয়। আমরা বিজ্ঞাপনের জন্য কুকি ব্যবহার করি না। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

না। আপনার খেলার ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনি দেখতে পারেন। আমরা এটি অন্য কোনো ওয়েবসাইট, বিজ্ঞাপনদাতা বা কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কখনো না।

zm513 প্রতিটি অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং লগইন পর্যবেক্ষণ করে। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা যাচাইকরণ চাই। নতুন ডিভাইস থেকে বড় উত্তোলন বা একযোগে একাধিক লগইন অনুমোদনের আগে যাচাই করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ৬ মাস রাখা হয়। এই সময়ে আপনি অ্যাকাউন্ট পুনরায় খুলতে পারেন। ৬ মাস পর সব ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। লেনদেন লগ আইনি প্রয়োজনে আরও কিছু সময় রাখা হতে পারে।